A Ouvidoria passa a ser um espaço reservado para o cidadão manifestar suas críticas, sugestões ou até mesmo buscar informações relacionadas à Saúde no município. O principal papel é mediar a relação entre o usuário do sistema de Saúde do município e a Secretaria, a fim de solucionar as questões.
O paciente pode entrar em contato com o setor de Ouvidoria pessoalmente, no Hospital, através do e-mail ouvidoriasf.rj.gov@hotmail.com, via carta ou por meio de mensagens que podem ser deixadas nas urnas de acrílico instaladas em vários pontos de atendimento. Após receber a solicitação por parte do usuário, a Ouvidoria encaminha o pedido para o setor responsável e posteriormente o paciente obtém a resposta.
O secretário de Saúde, Jayme Tinoco, comemorou a conquista que segundo ele tem o principal objetivo de solucionar as demandas de forma rápida. "Queremos solucionar as demandas de forma rápida e satisfatória, proporcionando um serviço de qualidade e atuando de forma comprometida com os direitos do cidadão. contamos com a participação de toda a população para melhorarmos a saúde de nossa cidade," completou o secretário.
Ascom - SFI
O serviço de ouvidoria funciona desde o governo anterior.
ResponderExcluirQuero registrar , o péssimo atendimento dos técnicos de enfermagem do hospital Manoel Carola. É claro que não posso generalizar , mas durante 11 dias em que passei ou melhor estou passando por lá, só posso elogiar o trabalho de um aúnica técnica . Aproveito tb esse espaço para parabenizar a administração, sem exceção , sempre pronta para ajudar.
ResponderExcluirAproveite a Ouvidoria e faça sua contribuição para esse serviço, se usado corretamente, promete ser muito construtivo para a população!
ExcluirE ai Julio... você que é tão puxa-saco do atual governo, o que acha de uma implantação da ouvidoria que já funcionava há mais de um ano (governo anterior). Palhaçada hein.
ResponderExcluirPrimeiro: Essa matéria é do site da prefeitura, que fica livre para qualquer meio de comunicação, podê-la publica-la, exemplo disso é que se você entrar no Site Ururau vai ver a matéria igual ao do meu blog! Se o atual governo publicou em seu site a implantação da ouvidoria não posso contestar! E se funciona a mais de um, o erro não é meu, foi do governo anterior de não ter divulgado ou de tê-lo executado, bem um serviço de grande utilidade para o povo!
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